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Com as chaves do seu imóvel em mãos, nós queremos garantir que, a partir de agora, você tenha a melhor experiência possível, por isso criamos este Manual do Locatário. Nas próximas páginas, você vai encontrar informações importantes e dúvidas frequentes a respeito do espaço que você acaba de alugar. Por isso é importante tê-lo por perto para consultar sempre que precisar, além de, claro, poder contar com o auxílio da nossa equipe. Nós desejamos que seu imóvel se torne um lar repleto de conforto, segurança e bons momentos.
Copel
Assim que receber as chaves, é muito importante que você vá até uma agência da Copel para solicitar a religação da energia e a transferência para o seu nome na tarifa de luz. Se você já tem cadastro na Copel, é possível fazer o pedido por telefone através do número 0800 510 0116. Para a instalação, lembre-se de deixar o portão de entrada sem cadeado para que o técnico da Copel tenha acesso ao medidor de energia. Depois disso, você deve ligar a chave geral no quadro de energia e ficar atento à voltagem dos pontos de luz (110V ou 220V) antes de usar, para que nenhum eletrodoméstico ou aparelho seja danificado.
Sanepar
Você também deve pedir a religação da água, assim como a transferência de nome da tarifa. É preciso abrir o registro geral do cavalete de água para que as torneiras, os chuveiros e as válvulas de descarga funcionem. Se a água não sair, pode ser que o registro geral esteja dentro do imóvel ou na caixa d'água. Em caso de dúvidas ou para solicitar mais informações, você pode ligar diretamente para a Sanepar pelo número 0800 200 115.
Gás
A solicitação da ligação do gás também deve ser feita por você. Lembre-se de confirmar o prazo para a ativação de acordo com a empresa responsável – cheque se o seu condomínio já tem uma, se for o caso.
Você vai receber esse relatório junto com as chaves do imóvel. Nele, será possível conferir cada detalhe a respeito das condições do local. É importante que você faça um comparativo para verificar se as informações apresentadas nesse laudo estão de acordo com as condições do imóvel, por isso teste as instalações elétricas, como tomadas e interruptores; as instalações hidráulicas, como válvulas de descarga, torneiras e chuveiros; e as instalações mecânicas, como fechaduras de portas. Se você notar algum problema que não estiver presente no relatório, anote-o e apresente-o à imobiliária dentro de cinco dias após o recebimento ou, nesse mesmo prazo, encaminhe-o para valdecir@portoseguroimobiliaria.com.
Caso contrário, o laudo de vistoria será considerado aceito integralmente por você. Na hora da devolução, o imóvel deverá apresentar as mesmas condições de quando você entrou. Se você tiver animais de estimação, o cuidado deve ser dobrado: caso haja danos e a necessidade de reforma ou troca, é preciso manter as mesmas marca, qualidade e cor, incluindo os lados interno e externo
A mudança é uma das partes mais importantes, afinal, é quando todas as suas coisas chegam ao seu futuro lar. Para que tudo ocorra da melhor maneira possível, peça à transportadora para não colocar o caminhão sobre a calçada. Se o seu imóvel estiver localizado em um condomínio, não se esqueça de entregar a carta de ocupação ao síndico e esteja atento, também, aos dias e horários autorizados para a entrada da mudança
Ao conversar com o síndico, peça também para que ele proteja os elevadores de serviço, se houver, e os lugares de passagem dos móveis. Vale também reservar, com cones ou cavaletes, uma vaga para que o caminhão de mudança estacione.
• Fique atento aos objetos de valor: leve-os com você;
• Não se esqueça de fazer o desligamento e o religamento de serviços como água, luz e gás;
• Para se organizar melhor, nomeie as caixas de acordo com os tipos de objetos contidos ou com o cômodo onde elas pertencem;
• Atualize seu endereço em bancos, lojas e outros tipos de cadastros.
É natural que algumas partes do imóvel sofram desgaste devido ao tempo e ao uso. É importante ressaltar que manutenção de alguns desses itens é de sua responsabilidade, para que seu imóvel permaneça com seus atributos originais e, também, para que você viva sempre com bem-estar e qualidade.
O que fazer para manter o imóvel bem conservado:
• Limpar a caixa d'água a cada seis meses. • Conservar o jardim em bom estado, incluindo cortar a grama e a podar as árvores. • Limpar e mandar revisar os aquecedores semestralmente e apresentar os comprovantes de revisão quando você sair do imóvel. • Não perfurar ou remover os pisos e azulejos. • Limpar os pisos laminados apenas com pano úmido, jamais com cera ou verniz, por exemplo.
• Ligar as banheiras de hidromassagem mensalmente, mesmo se não forem usadas. Tenha certeza de que a banheira está cheia antes de ligar o motor. • Não danificar os carpetes. Se houver necessidade de trocá-los, o material novo deverá ser colocado em todo o cômodo, com a mesma cor do antigo. Se as cores forem diferentes, será preciso recolocar o carpete em todo o imóvel. Limpar e fazer a manutenção da piscina com frequência. Cuidar para não quebrar telhas, em caso de instalação de antenas no telhado.
• Não jogar nos vasos sanitários nenhum tipo de material como papel higiênico ou absorventes para evitar o entupimento. • Fazer a manutenção das instalações elétricas com frequência. • Não jogar substâncias que possam gerar manchas ou que possam quebrar os mármores e granitos. • Fazer a manutenção dos pressurizadores com frequência. • Limpar as calhas periodicamente para evitar o entupimento. • Deixar o registro da ducha higiênica sempre fechado.
Observação: se você notar alguma mancha diferente na parede ou no teto, alguma alteração absurda na conta de água não decorrente do consumo ou alguma outra peculiaridade na estrutura, nos informe o quanto antes.
Locação comercial
Neste caso, você deve pedir o alvará junto à prefeitura do seu município e deve,
também, se responsabilizar por todo o tipo de multa relacionada ao comércio.
Todas as modificações feitas no imóvel, como fachadas ou iluminação especial,
devem ser retiradas antes da saída
Imposto de Renda
Se você for pessoa jurídica deve apresentar os DARFs (Documento de Arrecadação de Receitas Federais) quitados do imposto de renda retido na fonte. Não pagar o imposto de renda pode gerar penalidades e medidas judiciais cabíveis.
Reajuste
Todos os anos, o aluguel sofrerá um reajuste previsto em contrato, de acordo com o art.º 28 da Lei 9.069/95. O índice usado para reajuste dos contratos de locação é o IGPM.
Desocupação
Se você quiser desocupar o imóvel, é preciso entrar em contato conosco para conferir os detalhes presentes no contrato. Fique atento aos seguintes itens:
• Entregar o imóvel antes do término do contrato gera multa, de acordo com as cláusulas contratuais. O aluguel será cobrado normalmente durante os 30 dias seguintes ao aviso de saída.
• O imóvel deve estar nas mesmas condições de entrada, limpo e desocupado para a vistoria. Se for preciso, o local deve ser pintado ou reparado antes da entrega das chaves. Caso haja necessidade de pintar todo o imóvel, peça garantia ao pintor, porque esse aspecto deve ser aprovado na vistoria
É proibido transferir ou passar a locação para outros, sendo essa ação considerada uma quebra de contrato que contará com as ações contratuais previstas e, também, as medidas judiciais cabíveis.
O aluguel deve ser pago até a data de vencimento prevista no contrato de locação. O boleto bancário será enviado mensalmente por e-mail e é possível fazer a emissão no site da Porto Seguro Imobiliária. O pagamento pode ser feito em qualquer agência bancária, casa lotérica ou online. Não se pode pagar diretamente na Imobiliária.
De acordo com o contrato, o pagamento do aluguel, das tarifas de água e luz, condomínio (se houver), IPTU, coleta de lixo e quaisquer outros encargos que surjam estando relacionados ao imóvel são de sua inteira responsabilidade.
Se quiser adquirir esse seguro, nós nos responsabilizamos por sua contratação. O valor extra será adicionado aos boletos.
• Ao entregar as chaves, deixe também uma cópia das três últimas faturas pagas de luz e água. Fique atento: a luz só deve ser desligada depois da vistoria e a água deve permanecer normal, a menos que seu desligamento seja solicitado; lembre-se também de alterar a voltagem para o padrão normal do imóvel, caso tenha sido modificada. Você pode solicitar o desligamento da luz pelo site da Copel (www.copel.com) ou pelo telefone 0800 51 00 116.
• Na devolução do imóvel, traga à imobiliária apenas as chaves de acesso. As chaves internas devem permanecem na residência. • Para que o processo de rescisão seja mais fácil, lembre-se de nos informar a respeito de seu novo endereço e atualizar o número de telefone para contato (se necessário).
• Se o seu imóvel fizer parte de um condomínio, solicite ao síndico ou à administração um comprovante de inexistência de débito, que deve ser assinado pelo síndico.
• Nós podemos ajudar você a encontrar profissionais de pintura, reformas e manutenção. Entre em contato conosco pelo telefone (45) 3225-3111 ou (45) 98805-0658 ou encaminhe um e-mail para reparos@portoseguroimobiliaria.com.
• É importante informar que, durante os reparos, o pagamento do aluguel do imóvel ainda será de sua responsabilidade.
Checklist
Depois de ser aprovado na vistoria, você deve seguir os seguintes passos de acordo com os respectivos prestadores de serviços:
Copel: faça a leitura de luz e solicite o desligamento pelo site da Copel (www.copel.com) ou pelo telefone 0800 51 00 116. Você deve alterar a voltagem para a condição original do imóvel, se tiver feito essa alteração (110V ou 220V). Depois disso, entregue as três últimas faturas pagas e o consumo final de desligamento na imobiliária.
Sanepar: solicite o desligamento da água para a Sanepar e nos entregue o comprovante de suspensão do serviço e o comprovante de pagamento.
Gás: retire a leitura antes da entrega definitiva das chaves e efetue o pagamento.
Condomínio: entregue à imobiliária o último boleto pago junto com uma declaração de isenção de débitos emitida pelo síndico ou pela administração, com nome, carimbo e assinatura.
Fundo de reserva: se você não houver solicitado o reembolso do fundo de reserva, se houver, durante o período de locação, você deve levar as cópias dos boletos e comprovantes de pagamento para a devolução à imobiliária. O reembolso será realizado em parcelas e sem correções.
Aquecedor, pressurizador e motor da banheira: peça a um profissional habilitado para fazer a revisão desses itens, se houver, e entregue o comprovante para a imobiliária.
Alarme: se houver alarme no imóvel, lembre-se de informar a senha. Imposto de renda: se você for pessoa jurídica, apresente os DARFs pagos do recolhimento do imposto de renda retido na fonte.
Chaves: após a conclusão de todos os itens desta lista, agende um horário na imobiliária para fazer a entrega das chaves. Lembre-se de entregar todas as cópias da área externa de acesso ao imóvel. As chaves internas devem permanecer na residência.
Contato
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de falar conosco! Os números e e-mails a seguir devem ser utilizados para o esclarecimento dos seguintes assuntos:
Cadastro
(45) 3225- 3111
Documentação para contratos de locação
Dúvidas sobre as cláusulas do contrato
Alteração de dados ou transferência de contrato
Manutenção
reparos@portoseguroimobiliaria.com - reparos no imóvel - consulta de orçamentos para manutenção
Rescisão
desocupacao@portoseguroimobiliaria.com
- Dúvidas sobre os procedimentos para a entrega do imóvel
- Cálculo de multas de rescisão
Cobrança / Taxas
financeiro@portoseguroimobiliaria.com
- Pagamento de taxas
- 2ª via do boleto de cobrança
- Atrasos no pagamento
- Reembolso do fundo de reserva e outras despesas.
